Cross River mène la reprise grâce à l'innovation et à la collaboration

Lorsque le premier cas de nouveau coronavirus (COVID-19) a frappé en 2020, l'incertitude a tourmenté le pays. Les entreprises locales ont commencé à fermer, les hôpitaux ont été débordés, les écoles fermées et les familles ont dû reconstruire leur vie dans l'incertitude et l'isolement. Nos voisins, consommateurs et employés ont été directement touchés; la normalité des vies à jamais transformée. Pourtant, ce qui est venu ensuite était une force de résilience, de communauté, de force et d'innovation.

Pour de nombreuses entreprises, tant locales qu'à travers le pays, c'était la première fois qu'elles devaient fermer leurs portes, menaçant les moyens de subsistance de tant de familles qui travaillent dur. Pratiquement du jour au lendemain, les petites entreprises, dont beaucoup avaient été construites au fil des générations, se sont retrouvées incertaines de leur capacité à survivre à la pandémie. Simultanément à Cross River, les employés et leurs familles réajustaient leur vie, prenaient soin de leurs proches et apprenaient à s'adapter à Zoom - le nouveau monde virtuel.

Pour Cross River, le concept de communauté est inscrit dans notre ADN. Cross River est né à Teaneck et a grandi à Fort Lee, et nous réussissons grâce au soutien inlassable que nous avons reçu de l'État du New Jersey. Plus de douze ans plus tard, Cross River habite toujours le New Jersey et continuera de le faire pendant de nombreuses années à venir.

Lorsque le Congrès a adopté la loi Coronavirus Aid, Relief, and Economic Security (Cares) en mars, nous avons rapidement réalisé que Cross River pouvait jouer un rôle essentiel dans notre communauté et le rétablissement de la nation. Travaillant d'innombrables heures, dont beaucoup du jour au lendemain, des employés passionnés de toute l'organisation ont commencé à cultiver des plans et à créer une plate-forme pour traiter les prêts du programme de protection des chèques de paie (PPP), des bouées de sauvetage financières pour les petites entreprises dans le besoin. En moins de 10 jours, une plateforme a été construite et des partenariats ont été créés.

Alors que les entreprises se tournaient vers le programme de protection des chèques de paie (PPP) pour garder les lumières allumées et les portes ouvertes, beaucoup se sont retrouvées refoulées par les grandes institutions bancaires. Alors que les problèmes de sécurité et de santé continuaient d'empêcher les entreprises de fonctionner à pleine capacité, il est devenu extrêmement crucial de trouver des solutions permettant d'accéder aux PPP. Notre objectif était de traiter les prêts pour toute entreprise qualifiée de manière sûre et efficace.

Pour Cross River, la solution était simple : combiner la confiance et la fiabilité d'une banque communautaire avec les offres innovantes d'une entreprise technologique pour aider autant de petites entreprises que possible. D'un point de vue technologique, Cross River a capitalisé sur une technologie propriétaire en utilisant l'intégration API pour permettre aux partenaires technologiques de se connecter à notre système de base pour étendre l'accès aux prêts PPP. Nos capacités internes ont fourni un processus transparent pour créer un portail efficace permettant aux emprunteurs de demander et de recevoir leur prêt PPP, une véritable bouée de sauvetage financière. Cette solution n'est pas venue sans défis; les règles du programme évoluaient constamment et il y avait d'innombrables obstacles et questions sans réponse. Mais en travaillant avec la SBA, les partenaires communautaires et les autorités locales, nous avons réussi à mettre en place un programme réussi.

Tout au long de la durée de vie du PPP, Cross River a fourni à près de 200,000 6.5 entreprises les fonds dont elles avaient besoin pour garder leurs portes ouvertes. Nous avons prêté plus de 100 milliards de dollars avec moins de XNUMX employés dédiés à l'effort alors que les plus grandes banques du pays en avaient besoin de milliers. Cette approche technologique avancée a permis de sauver près d'un million d'emplois à travers le pays, atteignant les entreprises les plus petites et les plus vulnérables. La fondation que nous avons construite et solidifiée dans le New Jersey nous a permis non seulement d'aider ceux de notre arrière-cour, mais aussi de servir les communautés à travers le pays.

Fidèle à notre engagement à jouer un rôle actif dans notre État d'origine et notre communauté locale, Cross River a constamment travaillé avec les élus pour offrir aux résidents du New Jersey les outils supplémentaires dont ils avaient besoin pour affronter la tempête économique. Qu'il s'agisse de fournir des mises à jour cohérentes sur les programmes gouvernementaux, de financer des prêts PPP ou d'organiser des webinaires sur la littératie financière, nous savions qu'en collaborant avec nos dirigeants locaux, nous pourrions traverser ces moments difficiles.

À la base, la mission a toujours été d'adopter une approche avant-gardiste pour offrir des services modernisés et des produits innovants. Cet état d'esprit, associé à notre agilité, nous a permis de devenir rapidement l'un des principaux prêteurs PPP du pays, aidant les petites entreprises de tous les États. L'innovation était la clé, mais la collaboration nous a permis de franchir la ligne d'arrivée. Cross River continuera de servir de ressource et de bouée de sauvetage pour les plus petites entreprises, non seulement dans notre arrière-cour, mais pour tous ceux qui en ont besoin. La force motrice ici était le sentiment d'urgence de toute l'équipe de Cross River et l'énergie collaborative que nous avons utilisée pour faire face à ce défi le plus difficile à ce jour. Alors que nous entamons 2021 et la prochaine ronde de PPP, nous sommes impatients de continuer à travailler avec nos partenaires communautaires, amis et voisins qui sont notre plus grande source de force et de soutien.

Proposé par Cross River