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Cross River guida il recupero attraverso innovazione + collaborazione

Quando il primo nuovo caso di Coronavirus (COVID-19) ha colpito nel 2020, l'incertezza ha afflitto la nazione. Le attività commerciali locali hanno iniziato a chiudere, gli ospedali sono stati sopraffatti, le scuole sono state chiuse e le famiglie sono state lasciate a ricostruire le proprie vite nell'incertezza e nell'isolamento. I nostri vicini, consumatori e dipendenti sono stati colpiti direttamente; la normalità delle vite trasformate per sempre. Tuttavia, ciò che è venuto dopo è stata una forza di resilienza, comunità, forza e innovazione.

Per molte aziende, sia locali che in tutta la nazione, questa è stata la prima volta che hanno dovuto chiudere i battenti, minacciando il sostentamento di così tante famiglie laboriose. Praticamente dall'oggi al domani, le piccole imprese, molte delle quali sono state costruite nel corso delle generazioni, si sono trovate insicure della propria capacità di sopravvivere alla pandemia. Contemporaneamente a Cross River, i dipendenti e le loro famiglie stavano riadattando le loro vite, prendendosi cura dei propri cari e imparando come adattarsi a Zoom, il nuovo mondo virtuale.

Per Cross River, il concetto di comunità è integrato nel nostro DNA. Cross River è nato a Teaneck e cresciuto a Fort Lee, e abbiamo successo grazie all'instancabile sostegno che abbiamo ricevuto dallo Stato del New Jersey. Più di dodici anni dopo Cross River chiama ancora casa nel New Jersey e continuerà a farlo per molti anni a venire.

Quando il Congresso ha approvato il Coronavirus Aid, Relief, and Economic Security (Cares) Act a marzo, ci siamo subito resi conto che Cross River poteva svolgere un ruolo fondamentale nella nostra comunità e nella ripresa della nazione. Lavorando innumerevoli ore, molti dipendenti appassionati e durante la notte provenienti da tutta l'organizzazione hanno iniziato a coltivare piani e costruire una piattaforma per elaborare i prestiti del Paycheck Protection Program (PPP), linee di vita finanziarie per le piccole imprese bisognose. In meno di 10 giorni è stata costruita una piattaforma e sono state create delle partnership.

Mentre le aziende hanno guardato al Paycheck Protection Program (PPP) per mantenere le luci accese e le porte aperte, molte si sono trovate allontanate da istituti bancari più grandi. Poiché i problemi di sicurezza e salute continuavano a impedire alle aziende di operare a pieno regime, è diventato estremamente cruciale trovare soluzioni che fornissero l'accesso al PPP. Il nostro obiettivo era elaborare i prestiti per qualsiasi attività qualificata in modo sicuro ed efficiente.

Per Cross River, la soluzione era semplice: combinare la fiducia e l'affidabilità di una banca comunitaria con le offerte innovative di un'azienda tecnologica per assistere il maggior numero possibile di piccole imprese. Dal punto di vista tecnologico, Cross River ha capitalizzato la tecnologia proprietaria utilizzando l'integrazione API per consentire ai partner tecnologici di collegarsi al nostro sistema principale per espandere l'accesso ai prestiti PPP. Le nostre capacità interne hanno fornito un processo continuo per creare un portale efficiente per i mutuatari per richiedere e ricevere il loro prestito PPP, una vera salvezza finanziaria. Questa soluzione non è arrivata senza sfide; le regole del programma erano in continua evoluzione e c'erano innumerevoli ostacoli e domande senza risposta. Ma lavorando insieme alla SBA, ai partner della comunità e ai funzionari locali siamo riusciti a costruire un programma di successo.

Nel corso della vita di PPP, Cross River ha fornito a quasi 200,000 aziende i fondi di cui avevano bisogno per tenere aperte le loro porte. Abbiamo prestato più di 6.5 miliardi di dollari con meno di 100 dipendenti dedicati allo sforzo, mentre le più grandi banche del paese ne richiedevano migliaia. Questo approccio tecnologico avanzato ha salvato quasi un milione di posti di lavoro in tutto il paese, raggiungendo le aziende più piccole e vulnerabili. Le fondamenta che abbiamo costruito e consolidato nel New Jersey ci hanno consentito non solo di aiutare coloro che si trovano nel nostro cortile, ma di servire le comunità in tutta la nazione.

Fedele al nostro impegno di svolgere un ruolo attivo nel nostro stato d'origine e nella comunità locale, Cross River ha lavorato costantemente con funzionari eletti per offrire ai residenti del New Jersey gli strumenti aggiuntivi di cui avevano bisogno per resistere alla tempesta economica. Che si tratti di fornire aggiornamenti coerenti sui programmi governativi, di finanziare prestiti PPP o di ospitare webinar di alfabetizzazione finanziaria, sapevamo che collaborando con i nostri leader locali avremmo potuto superare questi tempi difficili.

Al nostro centro, la missione è sempre stata quella di adottare un approccio lungimirante per offrire servizi moderni e prodotti innovativi. Questa mentalità, unita alla nostra agilità, ci ha permesso di diventare rapidamente uno dei principali prestatori di PPP nel paese, aiutando le piccole imprese in ogni stato. L'innovazione era fondamentale, ma la collaborazione ci ha portato oltre il traguardo. Cross River continuerà a fungere da risorsa e ancora di salvezza per le attività più piccole, non solo nel nostro cortile, ma per tutti coloro che ne hanno bisogno. La forza trainante qui è stata il senso di urgenza dell'intero team di Cross River e l'energia collaborativa che abbiamo utilizzato nell'affrontare questa sfida ancora più difficile. Mentre entriamo nel 2021 e nel prossimo round di PPP, non vediamo l'ora di continuare a lavorare con i nostri partner della comunità, amici e vicini che sono la nostra più grande fonte di forza e supporto.

Inviato da Cross River

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Carly Wronko
Direttore Marketing