Quando o primeiro novo caso de coronavírus (COVID-19) ocorreu em 2020, a incerteza assolou o país. As empresas locais começaram a fechar, os hospitais ficaram sobrecarregados, as escolas fecharam e as famílias foram deixadas para reconstruir suas vidas em incerteza e isolamento. Nossos vizinhos, consumidores e colaboradores foram impactados diretamente; a normalidade de vidas transformadas para sempre. No entanto, o que veio a seguir foi uma força de resiliência, comunidade, força e inovação.
Para muitas empresas, tanto locais quanto em todo o país, esta foi a primeira vez que tiveram que fechar suas portas, ameaçando o sustento de tantas famílias trabalhadoras. Praticamente da noite para o dia, pequenas empresas, muitas das quais foram construídas ao longo de gerações, se viram inseguras de sua capacidade de sobreviver à pandemia. Simultaneamente, em Cross River, funcionários e suas famílias estavam reajustando suas vidas, cuidando de seus entes queridos e aprendendo a se adaptar ao Zoom – o novo mundo virtual.
Para Cross River, o conceito de comunidade está embutido em nosso DNA. Cross River nasceu em Teaneck e cresceu em Fort Lee, e somos bem-sucedidos por causa do apoio incansável que recebemos do Estado de Nova Jersey. Mais de doze anos depois, Cross River ainda chama Nova Jersey de lar e continuará a fazê-lo por muitos anos.
Quando o Congresso aprovou a Lei de Ajuda, Alívio e Segurança Econômica (Cares) do Coronavírus em março, percebemos rapidamente que Cross River poderia desempenhar um papel crítico em nossa comunidade e na recuperação do país. Trabalhando incontáveis horas, muitos durante a noite, funcionários apaixonados de toda a organização começaram a cultivar planos e construir uma plataforma para processar empréstimos do Paycheck Protection Program (PPP) — salva-vidas financeiros para pequenas empresas necessitadas. Em menos de 10 dias, uma plataforma foi construída e parcerias criadas.
À medida que as empresas buscavam o Programa de Proteção de Pagamento (PPP) para manter as luzes acesas e as portas abertas, muitas se viram rejeitadas por instituições bancárias maiores. Como as preocupações de segurança e saúde continuaram a impedir que as empresas operassem em plena capacidade, tornou-se extremamente crucial encontrar soluções que fornecessem acesso a PPP. Nosso objetivo era processar empréstimos para qualquer negócio qualificado com segurança e eficiência.
Para a Cross River, a solução era simples: combinar a confiança e a confiabilidade de um banco comunitário com as ofertas inovadoras de uma empresa de tecnologia para atender o maior número possível de pequenas empresas. Do ponto de vista tecnológico, a Cross River capitalizou a tecnologia proprietária utilizando a integração de API para permitir que os parceiros de tecnologia se conectem ao nosso sistema central para expandir o acesso a empréstimos de PPP. Nossos recursos internos forneceram um processo contínuo para criar um portal eficiente para os mutuários solicitarem e receberem seu empréstimo PPP - uma verdadeira salvação financeira. Esta solução não veio sem desafios; as regras do programa estavam em constante evolução, e havia inúmeros obstáculos e perguntas sem resposta. Mas trabalhando em conjunto com a SBA, parceiros da comunidade e autoridades locais, conseguimos construir um programa de sucesso.
Ao longo da vida útil da PPP, a Cross River forneceu a cerca de 200,000 empresas os fundos necessários para manter suas portas abertas. Emprestamos mais de US$ 6.5 bilhões com menos de 100 funcionários dedicados ao esforço, enquanto os maiores bancos do país exigiam milhares. Essa abordagem avançada de tecnologia salvou quase um milhão de empregos em todo o país, atingindo as empresas menores e mais vulneráveis. A fundação que construímos e solidificamos em Nova Jersey nos permitiu não apenas ajudar aqueles em nosso quintal, mas também servir comunidades em todo o país.
Fiel ao nosso compromisso de desempenhar um papel ativo em nosso estado de origem e comunidade local, a Cross River trabalhou consistentemente com autoridades eleitas para oferecer aos moradores de Nova Jersey ferramentas adicionais necessárias para enfrentar a tempestade econômica. Seja fornecendo atualizações consistentes sobre programas governamentais, financiando empréstimos de PPP ou realizando webinars de educação financeira, sabíamos que, colaborando com nossos líderes locais, poderíamos superar esses tempos difíceis.
Em nossa essência, a missão sempre foi adotar uma abordagem com visão de futuro para oferecer serviços modernizados e produtos inovadores. Essa mentalidade, aliada à nossa agilidade, nos permitiu rapidamente nos tornarmos um dos principais financiadores de PPPs do país, auxiliando pequenos negócios em todos os estados. A inovação foi fundamental, mas a colaboração nos levou até a linha de chegada. Cross River continuará a servir como um recurso e tábua de salvação para as menores empresas, não apenas em nosso quintal, mas para todos aqueles que precisam. A força motriz aqui foi o senso de urgência de toda a equipe de Cross River e a energia colaborativa que utilizamos ao enfrentar esse desafio mais difícil até agora. À medida que entramos em 2021 e na próxima rodada do PPP, estamos ansiosos para continuar trabalhando com nossos parceiros, amigos e vizinhos da comunidade, que são nossa maior fonte de força e apoio.
Enviado por Cross River
