Caso você tenha perdido, o Instituto de Tecnologia de Nova Jersey (NJIT) mais uma vez sediará os principais líderes mundiais em inteligência artificial (IA), como Cúpula de VOZ retorna a Newark, de 22 a 25 de julho. Juntando-se ao NJIT no VOICE Host Committee estão a cidade de Newark, o Greater Newark Convention and Visitors Bureau, a Newark Community Economic Development Corporation e vários líderes do ecossistema de tecnologia da região.
O evento do ano passado foi um golpe para Newark, com quase 3,000 inscritos presentes. O VOICE Summit inaugural foi o primeiro e único evento com foco singular em tecnologia de voz. Inovadores na vanguarda dessa indústria emergente, representando empresas como Amazon Alexa, Prudential, Panasonic, Mitsubishi Electric Research Laboratories (MERL), Intuit, Johnson & Johnson Innovation e Comcast, articularam as ideias revolucionárias que ditam o presente e o futuro da tecnologia de voz.
Quase o dobro de pessoas são esperadas este ano. Organizada pela Modev, a conferência de vários dias contará com 15 faixas com palestras, painéis, workshops e uma EXPO de mais de 150 empresas de todo o mundo.
Nas perguntas e respostas a seguir, Pete Erickson, criador do VOICE e fundador da Modev, fala sobre o Summit e por que o evento deste ano é importante para as pequenas empresas.
P: Conte-nos sobre o VOICE Summit 2019.
A: O VOICE Summit, patrocinado pela Amazon Alexa, é a maior conferência de tecnologia de voz do mundo, atraindo mais de 5,000 desenvolvedores, designers de conversação, startups, marcas, agências e executivos na vanguarda da era da voz em primeiro lugar.
Palestras, painéis executivos e sessões temáticas serão organizadas em mais de 15 áreas temáticas, desde desenvolvimento de software até casas inteligentes, cidades, saúde, fintech, entretenimento, acessibilidade e muito mais.
A maneira como os humanos interagem com as máquinas está em um ponto de inflexão e a IA conversacional está no centro da transformação. Certas tecnologias de voz são conhecidas por permitir que os clientes interajam com o mundo ao seu redor de maneira mais intuitiva usando sua voz.
A voz é o futuro e mudará o comportamento do consumidor, e as empresas que não se planejarem para essa realidade estão planejando fracassar. Uma pesquisa da PwC observou que pesquisa, publicidade, conteúdo e comércio estão sendo impactados em todo o setor à medida que os consumidores transformam a maneira como interagem com as marcas como resultado da tecnologia de voz.
O VOICE Summit é o epicentro da tecnologia de voz e IA como um destino único para envolver desenvolvedores, profissionais de marketing, investidores e clientes em potencial de mercados como varejo, saúde, transporte, marketing, ensino superior e governo.
P: A IA está em todos os noticiários. Por que é um negócio tão grande?
A: A IA é um bom negócio. Está impregnado em nossa cultura. De assistentes de voz inteligentes e chatbots inteligentes projetados para melhorar o atendimento ao cliente, a análises prescritivas que ajudam os profissionais de marketing a prever estratégias de preços e comportamento do consumidor com incrível precisão, a capacidade da IA de maximizar recursos, cortar custos e melhorar a eficiência operacional é inquestionável.
A Juniper estima que existam mais de 3.25 bilhões de dispositivos habilitados para voz em circulação hoje e que o comércio habilitado para voz ultrapassará US$ 80 bilhões até 2023.
E a IA é boa para a economia. No ano passado, o financiamento de capital de risco de empresas de IA atingiu um recorde de US$ 9.3 bilhões, de acordo com pesquisa da PwC e da CB Insights. À medida que nos tornamos mais conectados aos nossos dispositivos, é mais importante do que nunca que nos conectemos como pessoas. Os avanços na tecnologia de IA de voz nos ajudam a fazer isso.
P: Conte-nos como o VOICE Summit deste ano aborda a IA e as pequenas empresas?
A: Ao contrário da crença popular, as pequenas empresas são uma engrenagem crítica no ecossistema de tecnologia de voz.
A inovação alimenta o crescimento de pequenas empresas e, por extensão, nossa economia. Em 2018, havia 1,393 startups de IA nos EUA O VOICE Summit deste ano cria uma plataforma dedicada para startups mostrarem suas inovações diante de potenciais investidores, clientes e parceiros.
Eu encorajo as pessoas a conferir, “Como as PMEs podem aproveitar o poder da voz”, uma apresentação do CEO da Aider, Brendan Roberts, que explorará tecnologias específicas que tornam as PMEs mais bem-sucedidas e como usar a IA para criar empregos.
Mais uma sessão imperdível, “Como a voz está capacitando as pequenas e médias empresas”, é um painel executivo no qual Roberts se juntará a Dustin Coates, líder de busca por voz no mercado da Algolia; Jenni McKienzie, diretora de design de conversação da Banter Technology; e Ari Rabban, CEO da Phone.com, com sede em Newark. Eles fornecerão informações detalhadas sobre os muitos casos de uso em potencial e benefícios que a VOICE AI fornecerá às pequenas empresas.
Profissionais de marketing experientes estão começando a adotar a tecnologia de voz como um novo canal para as marcas envolverem seu público-alvo. Em uma pesquisa com profissionais de marketing de pequenas empresas, quase 50% dos entrevistados acreditam que o marketing de voz pode ser um ativo valioso para sua empresa e 26% disseram que seu orçamento de marketing está mudando para acomodar esses canais de voz.
Empresas como a Salesforce, uma patrocinadora do VOICE Summit, implementam IA que ajuda os proprietários de pequenas empresas a analisar o feedback dos clientes desses canais de comunicação e, em seguida, ajustar automaticamente as atividades de marketing e geração de leads com base nessas informações. E como tecnologias como o Einstein, a plataforma de IA da Salesforce, já estão incorporadas à plataforma, você não precisa dominar a tecnologia subjacente à IA.
P: Como nossos leitores podem se inscrever no VOICE Summit 2019?
A: Para garantir uma das oportunidades de patrocínio restantes para o VOICE Summit 2019, ou para obter informações adicionais, visite www.VoiceSummit.ai.
